英国放送協会（BBC）の5日の報道によると、米インディアナ州の弁護士マーク・スティーブン・ザッカーバーグ氏は、Facebook創設者と同名であるため、過去8年間にわたり同プラットフォームから誤ってアカウントを5回も凍結され、最終的に法的手段で権利を守る道を選んだという破産訴訟を専門とする同弁護士は、業務拡大のためFacebookに実名のアカウントを登録し、広告費として1万1千ドルを支払ったが、度重なるアカウント凍結により顧客との連絡が途絶えるだけでなく、支払った費用も返還されなかったと述べた
この事案の根本原因は、Facebookのシステムが同氏を創設者であるマーク・エリオット・ザッカーバーグ氏と誤認したことにあった弁護士は、自身が38年前から既にこの名前で法律実務を行っており、最初の凍結時には身分証明書を提出して無事に解除できたにもかかわらず、その後もプラットフォーム側による誤操作が続いたと強調している今年5月には、広告費の損失を理由に正式に訴訟を提起したさらに驚くべきことに、マーク氏は同名のためワシントン州政府から誤って訴えられたこともあり、日常的に一般の人々からの混同にも頻繁に直面しているという
これに対し、Facebookは声明で、類似の事案を防ぐためシステムの審査を強化するとともに、マーク氏の忍耐に感謝の意を示したこの事件は、大規模なソーシャルメディアプラットフォームにおける本人確認メカニズムの不備を浮き彫りにし、特にユーザー名が著名人と重複する場合、自動化されたシステムが深刻な結果を招きかねないことを示している現在、本件は依然として審理中であり、その判決はテクノロジー企業の責任の認定に重要な影響を及ぼす可能性がある
