2026年4月9日、テンセントは2025年のESG（環境・社会・ガバナンス）報告書を発表しましたAIを基盤とした高品質な成長と社内ガバナンスの向上を実現し、同社のESGパフォーマンスは広く評価されています報告書では、ESGの各分野における取り組みと進捗が詳細に示され、テクノロジー、ユーザー、社会、環境の各面で「テクノロジーによる善の実現」というテンセントの価値観が具体化されていることが明らかにされています報告書によれば、国際格付け機関MSCIはテンセントのESG格付けをBBBからAへ引き上げており、カーボンニュートラル、AIセキュリティガバナンス、未成年者保護、社会的価値創出などの分野も注目を集めています
グリーン電力比率が大幅に向上し、カーボンニュートラルへの歩みを着実に進めています
環境保護の面では、テンセントは2030年までのカーボンニュートラル目標に向けて着実に取り組んでいます2025年にはAIによるエネルギー消費の増加が見込まれる中でも、グリーン電力への転換やエネルギー効率の向上、サプライチェーンにおける二酸化炭素排出削減などの施策により、依然として脱炭素の進捗を維持しています例えば、テンセント自社データセンターでは、2024年の498％から829％へとグリーン電力の比率が大幅に上昇しており、2026年までに100％を目指しています
同時に、テンセントは社会全体のグリーンかつ低炭素な移行を支援しており、「カーボンファインディング計画」を通じて革新的な低炭素技術の育成を継続しています第2期の募集対象を世界規模に拡大した結果、世界54か国・地域から600件を超える応募が寄せられました最終的に選ばれたチームには、技術のパイロット試験を実施するための資金援助が提供されます
生物多様性の保全においては、深圳のテンセント・ビンハイビルが生態系に配慮した改修を完了し、共生庭園が整備されましたこの庭園は都市部の生物種に対し、食料、水、隠れ場所を提供する役割を果たしていますテンセントはその経験を共有し、パートナー企業とともに深圳で5つの共生庭園を建設、都市部における生物多様性の保全を推進していますさらに、AI技術を用いた種の識別により、保護活動におけるデータ収集の効率と精度の向上にも貢献しています一般市民は「野朋友」プログラムのミニアプリを通じて、街中で生物種の観察を行うことができ、同アプリはテンセントの混元大モデルを活用して、アップロードされた写真から迅速に種情報を特定します
『テンセント責任あるAI原則』を公表、AIセキュリティガバナンスを一層強化
AI技術は産業界や社会を大きく変革しており、それに伴うセキュリティ上の課題は、社会全体および業界全体にとって重要な関心事となっていますテンセントは「ユーザー第一、テクノロジーによる善の実現」という使命とビジョンのもと、報告書の中で『テンセント責任あるAI原則』を公表しましたこの原則は、価値観の導き、セキュリティ能力の構築、リスク対応メカニズム、法令遵守の確保、業界標準の共創という五つの側面を網羅していますテンセントの混元大モデルやAI製品群、そして各種ビジネスシーンにおける活用は、すべてこの原則に基づいて責任あるイノベーションを追求していきます
テンセントのAIセキュリティに対する重視は長年にわたり続いており、2018年にはすでに関連するガバナンス原則を打ち出し、独自開発のAIアプリ向けプライバシー保護システムやAIGC検出・偽造検証技術の開発、大規模なAIセキュリティ演習の実施など、さまざまな形でAIセキュリティガバナンスを展開してきました国際的な権威ある調査機関ガートナーからは、テンセントクラウドが「AIセキュリティテスト」分野における中国を代表するベンダーとして評価されていますまた、近年急速に発展している「ロブスター」などのAIエージェントに対しては、AIエージェントセキュリティセンター、iOA、ロブスターマネジャーといったサービスを展開し、企業や個人が安全かつ円滑に「ロブスター」を利用できるよう支援するとともに、業界全体におけるAI技術の安全な活用を促進しています
テンセントは、AIの発展にはチャンスと課題が相伴うと考えています責任ある姿勢で技術革新を受け入れ、AIガバナンス体制を不断に整備し、積極的にフィードバックと監督を受け入れることこそが、AIイノベーションを安定的に長期にわたって推進し、人類の福祉に貢献する道だと考えています
未成年者の権利を守り、ユーザーの信頼を確立
技術の安全性を重視する一方で、テンセントはユーザーに対して信頼できるサービスの提供にも力を注いでいます特に未成年者保護に関しては、数々の施策を実施しています未成年者のネット保護は、侵害リスクの防止と同時に、青少年のデジタル発達を支援することも重要ですテンセントの未成年者ネット保護体制は、製品機能や質の高いコンテンツ、そして社会的パートナーシップを結びながら、未成年者のオンライン生活の安全を守り、彼らの全面的な成長を支え、「親が安心し、子どもが喜ぶ」デジタル世界の構築に寄与しています
まず、「未成年者にとって最も有利な」原則に基づき、未保を設計・アルゴリズム・運用に統合し、安全で楽しく、価値あるデジタル製品を創出していますゲーム事業では、未成年者は金曜日・週末・祝日に限り、20時から21時の時間帯にのみログインできますまた、保護者はテンセントの「成長守護」ミニアプリを通じて子どものゲームアカウントを紐付け、未成年者のプレイ時間や消費行動を管理することが可能ですさらに、WeChat、QQ、テンセントビデオ、QQミュージックなどのプラットフォームで提供される未成年者モードにより、子どもは適齢のコンテンツにアクセスできますなお、テンセントビデオでは、適齢コンテンツの推薦機能や保護者による管理機能をテレビ端末にも拡張しています
一方で、テンセントは多方面と連携し、未成年者のデジタルリテラシー向上を促進していますWeChatの動画号では、未成年者自身による自己防衛などをテーマにしたオンライン講座を開催テンセントの未成年者保護向け親向けサービスミニアプリでは、未成年者のネットセキュリティに関する教育講座や専門家相談、AIによるQ&Aなどを提供しており、これまでに4,400万人超が家庭教育に関する科学普及資料や指導サポートを受けていますさらに、テンセントの「護苗ワークステーション」や「テンセントカスタマーサポート未成年者保護キャンプ」では、オフラインイベントを通じて学校や地域コミュニティ、農村部へ入り込み、青少年と保護者に包括的なネット保護ソリューションを提供しています
（図）保護者はテンセントの「成長守護」ミニアプリで子どものゲームプレイ時間を設定可能
デジタル技術で持続可能な社会的価値の創出を推進
報告書では、テンセントがデジタル技術とプラットフォームの力を活用し、社会課題に対する革新的な解決策を模索している様子が示されています2025年、11年連続で開催された「久久公益祭」では、テンセントは公益活動を日常生活に溶け込ませることを提唱し、ソーシャルネットワーク、デジタルツール、オフラインのパートナーシップを通じて、延べ5億3千万回を超える公益活動への参加を呼びかけました形式は寄付、歩数寄付、本の寄贈、献血、ボランティアなど多岐にわたります昨年末時点で、テンセント公益プラットフォームの累計利用者数は19億人を超え、累計募金プロジェクト数は13万6千件、累計募金額は371億元を上回っていますデジタルプラットフォームとその能力は、公益団体の透明性と運営効率を高め、関係各者の信頼を強化するだけでなく、公益プロジェクトがより広範な人々に届くのにも貢献しています
基礎科学研究の支援、文化遺産の継承、社会的緊急対応能力の向上などにおいても、テンセントは継続的に投資を行っています科学探求賞や新基石研究者プロジェクトでは、これまでに430名を超える優秀な科学者を支援敦煌の蔵経洞、西夏陵、甲骨文などの文化遺産については、AIや3Dモデリング、ゲームエンジンなどの技術を活用して、その保護と継承を支援しています全国地震警報ミニアプリは、WeChatでの提供に続き、昨年QQにも登場し、現在では3,500万人超が警報の受け取りを開始しています
（図）「久久公益祭」期間中、コンビニエンスストアの「小紅花コード」を通じて愛の寄付を行い、公益活動に参加できます
企業ガバナンスの面では、テンセントは商業倫理を意思決定と行動の根幹に据え、堅実な税務戦略を実施するとともに、AIなどの技術を活用してリスク管理能力を高め、事業の持続可能性を確保していますまた、ESG原則とサプライチェーン管理の実践を融合させ、持続可能なサプライチェーンの構築に努めています
