単一製品の市場シェアは、業界トップ6ブランド全体のシェアと拮抗しており、新製品の予約販売では平均して1分間に1台が売れるという驚異的な成果を上げていますこのハイエンドな「海爾麦浪冷蔵庫」の目覚ましい実績の背後には、どのような成長ロジックがあるのでしょうか9月26日、海爾麦浪冷蔵庫第9シリーズの新製品発表会において、海爾集団副総裁兼冷蔵事業部総経理の呉勇氏はこう明かしました「私たちが行ったのは、ただ一つのこと――『ユーザーの声に耳を傾ける』ということです」
「ユーザーの声に耳を傾ける」というのは、単にユーザーのニーズを捉えるだけでなく、ユーザー自身を麦浪冷蔵庫のデザイナーとして巻き込むことでもありますこの共創の物語は2024年末、デジタルトランスフォーメーション戦略のもとで始まりました海爾冷蔵庫は独自開発のAI対話プラットフォームを通じて百万ものユーザーとつながり、「従来の冷蔵庫は暖色系のインテリアに溶け込みにくい」という痛点を的確に突きましたその後、研究開発チームは江布拉クへ赴き、4,000以上の自然色サンプルを収集最終的にユーザー投票により「日の出麦浪色」をメインカラーとして選定し、これこそが「麦浪」という名称の由来となりました発売から9カ月の間、同製品はユーザーの声に積極的に応え続け、製氷機能やAIスマート制御などの機能を迅速に進化させ、新たなニーズにも即座に対応してきました
では、この共創モデルを基盤に、今回発表された麦浪冷蔵庫第9シリーズには、いったいどのようなアップグレードが施されているのでしょうか
鮮度保持の進化：業界唯一の「国家賞級」鮮度保持技術を搭載
鮮度保持は冷蔵庫の核心機能であり、世界販売トップの海爾冷蔵庫は、その鮮度保持技術において常に業界をリードしてきました2024年、海爾冷蔵庫が開発した全空間鮮度保持技術は国家科学技術進歩賞を受賞これは過去40年間で業界で唯一の家庭用鮮度保持技術の受賞であり、温度・湿度・酸素・磁場を多角的に制御する先駆的な技術を切り拓きました
これまでにも、独創的な酸素遮断型乾湿分離保存や冷凍スマート恒温技術により、海爾冷蔵庫は野菜・果物を7日間保存しても初日に匹敵する鮮度を保ち、高級乾物を9カ月間保管しても栄養価をほぼそのまま維持、冷凍肉も30日間保存しても本来の旨味を保つという、業界最高水準の「一級健康鮮度保持効果」を実現してきました
しかし、高級生鮮食品への需要が拡大するにつれ、ユーザーは食材の風味や食感にもより高い要求を抱くようになりましたこれを受け、海爾冷蔵庫は中国科学院と共同で5年の歳月をかけ、1万回を超える実験を重ねた末、「磁気制御式全空間鮮度保持技術」を新たに開発これにより、冷蔵保存で10日間置いた冷凍肉でも赤みと柔らかさ、香りを保ち、深海魚やエビを冷凍で60日間保存しても、まるで海の中で獲れたかのような新鮮さを維持できるようになりました
今回の海爾麦浪冷蔵庫第9シリーズ新製品は、まさに多くのユーザーの声に応える形で、この磁気制御式全空間鮮度保持技術をさらに進化させ、冷凍ストックの食感が劣るという課題を解決結果として、「冷凍魚を60日間保存しても、まるで海で獲ったかのように新鮮」という鮮度保持効果を実現しています
体験の向上：音はページをめくる音よりも静か、M5レイアウトで無意識の収納を実現
核心となる鮮度保持性能に加え、海爾麦浪冷蔵庫第9シリーズ新製品は、多面的な使用体験についても全面的なアップグレードを施していますまず騒音面では、多層構造の防音バリア技術を採用し、業界初となる「VDE」Aクラスの音響快適性試験に合格運転時の音はわずか31デシベルと、本のページをそっとめくる音よりも静かで、まさに「騒音がなく、煩わしさもない」という状態を実現オープンキッチンを選ぶユーザーにとっても、従来の冷蔵庫の運転音による煩わしさから解放されます会場では、海爾冷蔵庫が主導して策定した世界初の「家庭用電気冷蔵庫の音響快適性評価方法」も発表され、業界は「デシベル競争」から「体験重視」の新段階へと踏み出しました
収納面では、海爾麦浪冷蔵庫第9シリーズ新製品は独自のM5レイアウトを採用食材が乱雑に置かれ、臭いが混ざって探しにくいといった悩みに対し、内部を食材の特性に基づいて科学的に9つのゾーンに分け、野菜・果物区、飲料区、調理済み食品区、乳幼児向け温度調整区、磁気制御魚・エビ区などに区分ユーザーはそれぞれの保存スペースに食材を手軽に収納でき、無意識のうちに整理整頓された収納が実現冷蔵庫内がすっきりと整い、探す手間もなく、臭い移りの心配もありません
さらに、海爾麦浪冷蔵庫新製品は外観をダイナミックなグラデーションパネルに刷新風に揺れる麦畑のような視覚的リズムを演出するとともに、594mmのプロフェッショナルな超薄型ゼロ埋め込み技術を組み合わせることで、さまざまなインテリアスタイルに見事に溶け込みます体験者である中央美術学院の曽先生は会場で「外観から癒しと温かみを感じ、一目惚れしました」と率直に語りましたまた、インタラクティブな操作面では、パノラマ式のステージデザインで生活感あふれる雰囲気を演出するほか、95°の転倒防止ボトルホルダー、フルメタル製スライドレール引き出し、3秒かけて徐々に明るくなる照明など、人間工学に基づいた数々の工夫が盛り込まれ、ユーザーの利便性と幸福感を一段と高めています
冷蔵庫業界初の暖色系冷蔵庫から、業界唯一の「国家科学技術進歩賞」を受賞した鮮度保持技術へ――海爾麦浪シリーズの進化は、まさに「ユーザーの声に耳を傾ける」ことに支えられていますそのため、このシリーズは発売と同時に爆発的なヒット商品となり、今回の第9シリーズ新製品の登場によって、単一シリーズの市場シェアはさらなる高みへと上昇海爾冷蔵庫の業界トップの地位は、これからも着実に強固なものとなっていくでしょう
