最近、オンライン上で明らかになった「DingTalkのCEOが未明に各デスクを巡回した」というニュースが、同社を世間の注目の的へと押し上げました報道によれば、先週のある日、午前0時から0時30分の間にDingTalkのCEOである陳航氏（通称「無招」）がオフィスエリアを抜き打ちで点検し、多くのデスクが空いていることを確認翌日には各部門の責任者に対し厳しく問責を行い、「なぜ早めに退社するのか」と従業員に問い詰めたとのことですこうした管理手法は瞬く間に社内および外部での議論を呼び起こし、DingTalkの職場文化が再びスポットライトを浴びる結果となりました
実は、勤怠管理を巡る問題でDingTalkが論争を引き起こすのは今回が初めてではありません今年4月に陳航氏がCEOに復帰して以来、同社は厳しい勤務規律を導入しています具体的には、朝9時に打刻、昼休み後の13時15分には強制的に業務モードへ移行、さらに勤務中のソーシャルメディア利用を禁止するといった取り組みです今回の未明の巡回では、ある従業員が先週金曜日に急な残業命令が出され、週末も連続して働かされたと明かしており、CEOによる巡回行為は「形だけの勤怠管理」への過剰なこだわりと受け取られましたなお、効率向上を掲げるオフィスプラットフォームとして知られるDingTalkですが、その管理手法は製品理念と鮮やかに対照を呈していますネットユーザーからは「監視ツールで逆にツールに監視される」といった皮肉めいた指摘も寄せられ、まさに「効率的な働き方」と「形式主義」の矛盾が浮き彫りになっています
業界関係者の分析では、こうした高圧的な管理手法は逆効果を招く可能性があるとされています従業員らがSNS上に投稿する「避雷コメント」には反発の声が表れており、未明の巡回のような行為はチーム内の信頼関係を一段と損なうおそれがあります企業が効率性の向上を目指す意図自体は理解できますが、人間味を欠いた管理を重視すれば、かえって従業員の創造性や帰属意識を低下させてしまう恐れもあります現時点でDingTalk側からの公式なコメントはまだ出ていませんが、この一件はテクノロジー企業におけるマネジメントの境界線について改めて考えさせる契機となっていますデジタル化が進むオフィス時代において、いかに効率と人間尊重のバランスを取るか――単なる勤怠の監視以上に、真摯に模索すべき課題といえるでしょう
