海外メディアの報道によると、アマゾンのクラウドコンピューティング部門AWSでは複数のチームでリストラが実施され、少なくとも数百人のポストが削減されたと伝えられており、生成AIが企業の人材構造を再編するとのCEOアンディ・ジャシーの事前の見通しが裏付けられている同社の広報担当者ブラッド・グラッサー氏は声明で、今回の人員削減は「組織体制と優先順位を徹底的に見直したうえでの苦渋の経営判断」であると認め、顧客向けのイノベーションに注力するためにリソースを最適化し、影響を受ける従業員に対して移行支援を提供すると強調した
今年6月、ジャシー氏は生成AIが企業の人材構造に抜本的な変革をもたらすと明言し、「一部の職種の需要は減少し、別の職種の需要は増加するものの、全体として従業員数は減少傾向に入る」と予想していた当時、従業員にはAIツールを積極的に習得して生産性を向上させ、「よりスリムなチームでより多くの業務を遂行する」ことで変革に対応するよう求めたロイター通信の最新報道によれば、今回のAWSによる人員削減はカスタマーエキスパート部門にも及んでおり、同部門の中心的役割は新製品のアイデア創出や既存サービスの販売にあり、事業のイノベーション連鎖と直接つながっている
公表データによれば、2024年末時点でアマゾンの全世界の従業員数は156万人に達しており、そのうち企業の管理部門に所属する従業員は約35万人に上る今回のAWSにおける人員削減は、ジャシー氏が掲げる「AIによる効率化による人員削減」戦略が具体的な実行段階に入ったことを示している2023年以降、アマゾンでは累計で2万7千人超の人員削減が行われており、最近では小売やデバイス部門でも同時にポストの最適化が進められている業界関係者の指摘によれば、AIによる労働力の再編は世界のテック企業に広がりつつあり、マイクロソフトやShopifyなども同様に人材配置の見直しを進めている
