AppleがApple IntelligenceおよびSiriの機能遅延をめぐり、米国の消費者との間で2億5,000万ドルの集団訴訟和解に至った直後、ブラジルの消費者保護当局も同様の調査を開始したブラジルのテクノロジー系メディアTecnoblogによれば、リオデジャネイロの消費者保護機関Procon Cariocaは先週金曜日（5月8日）に行政調査手続きを開始し、Appleに対し、Apple Intelligenceに関する広告が消費者を誤解させているかどうかについて、20日以内に説明を求めた
今回の調査の核心的な争点は、AppleがiPhone 16シリーズの発表時に大々的に宣伝した人工知能機能がいまだに完全に提供されておらず、とりわけ新世代のSiriがその例であるという点だiPhone 15 Proシリーズおよびその後継機種も調査対象となっており、Procon Cariocaは情報の不備や約束の不履行、さらには明確かつ十分な情報を提供する義務の違反といった行為について調べているこれらの行為はいずれもブラジルの「消費者保護法」で禁止されている
関係者によると、ProconはAppleに対し、実際にどの機能が提供されたのか、関連情報をブラジルの消費者にどのように伝えられたのか、ブラジル国内で配信された広告資料、公表済みの機能の実装スケジュール、消費者からの苦情データ、そして是正措置や補償策などについての詳細な回答を求めており、Appleには20日間の回答期限が与えられているしかし現時点では、Appleはコメントを控えている
ブラジルでのこの調査発表のタイミングはきわめて微妙だ先週、Appleは米カリフォルニア州連邦裁判所において、2024年6月10日から2025年3月29日までの間にiPhone 16全シリーズおよびiPhone 15 Proシリーズを購入した米国消費者を対象とする2億5,000万ドルの和解に合意したばかりであり、各端末あたり約25ドルの賠償金が支払われる予定だ訴訟では、Appleが販売促進のために「当時も現在も存在しない」AI機能を宣伝していたと指摘されている
なお、ブラジルのProcon当局は過去にも、iPhoneに充電器が付属していないことを理由にAppleに罰金を科した経緯がある今回の調査では、AIに関する約束と実際の提供内容との乖離が焦点となっているまた、Appleが公開していたあるプロモーション動画も、公式YouTubeチャンネルからすでに削除されている
