3月13日夜、上海で、ハイアールは「テクノロジーの進化、AIへの響き」というテーマのAIテクノロジーによる全シーン発表会を開催し、世界中のユーザーに向けてスマートライフの進化の方向性を示しましたハイアールグループの董事局主席兼最高経営責任者である周雲傑氏がメイン発表者として登場しました
冒頭、彼はこの一年間、企業家としてのIP、企業とユーザーとのつながり、そして企業の変革などについて自らが考え、体得してきたことを率直に語り、「ユーザー中心」のブランド理念を明確にしましたさらに、AI技術によって全面的に強化された五つのスマートライフシーンを主導して発表し、大きな反響を呼びました
今回のライブ配信が示した重要なシグナルも特に注目すべきものです真に持続可能なスマートライフの進化とは、すでに技術的な表面を越え、最終的には人間の本質的ニーズに対する深い洞察と的確な応答へと至るのです
IPを架け橋に、ユーザーの期待を見つける
2025年の「両会」において、周雲傑氏は意外にも“話題の人”となり、より広範な一般の視野へと入っていきましたIPマトリックスを体系的に構築して世間の注目を長期的なブランド対話の場へと転換し、ユーザーのニーズを掘り起こすことで企業プロセスの変革を促し、ニーズの具体化を推進する――周雲傑氏はIP運営を通じて一貫して価値の軸をしっかりと押さえています
彼は現場で、自身のIP戦略に関する三つの考え方を共有しましたすなわち：
初心――「見られる」ことではなく、「見る」こと；
原則――「流量を追う」のではなく、「人心を集める」こと；
宗旨――「製品を売る」のではなく、「夢を創る」こと
周雲傑氏は、自身のアカウント開設は人物像を演出するためではなく、誠実さを基盤に、ユーザーと深く対話する架け橋を築き、ユーザーの声を企業の内側へ直接届け、一つひとつのフィードバックがイノベーションを促し、変革を推進する力となるようにするためだと述べましたそして、IPの価値は、ユーザー主導による企業の進化の中にこそ現れるのだと強調しました
ネットユーザーが「海爾兄弟」をもう一度観たいと願った際には、高画質リマスター版が公開からわずか三日で再生数1億回を突破し、デジタル時代の集合的記憶を呼び覚ましました「海爾兄弟2」では、国民参加型の共創モデルがスタートし、第一シーズンは2027年春節にユーザーの前に登場する予定です
また、ネットユーザーが「面倒くさがり屋向けの三槽式洗濯機」の開発を提案した際には、周雲傑氏は迅速な全工程対応を推進し、発売初週に8万台を超える予約を獲得、全世界での累計販売台数は40万台を超えました
さらに、多くのユーザーが「一人が機能不全になると家族全体がバランスを崩す」という課題を指摘したときには、彼は介護施設を訪問し、患者や家族、専門家と深く対話し、中国中央テレビと共同で「アルツハイマーを見つける」と題する大型公益ライブ配信を企画・実施社会全体にこの“沈黙の集団”への理解と関心を呼びかけました
こうした一連の取り組みは、企業家が表舞台に立つ際の初心を裏付けていますそれは「見られる」ことではなく、「見る」ことユーザーとの共創を通じて、ユーザーのニーズを的確に捉え、社内のイノベーションと変革を促すことにより、企業の革新をより価値あるものに、より責任あるものにしています
データによれば、2025年末時点で、周雲傑氏の個人アカウントには製品開発に関する9,000件を超える提案が寄せられており、そのうち17件は正式な製品プロジェクトとして採択されています「私たちが敬意を払うのは、個々のコメントだけでなく、すべてのユーザーが抱く美しい暮らしへの憧れです私は常に、ファンに対して製品を提供するのと同じようにサービスを提供することを心がけています」と周雲傑氏は語っています
周雲傑氏は自ら率先して行動するだけでなく、経営陣にもIPマトリックスの構築を促し、完璧なIPエコシステムを整備しています現在、ハイアールグループのIPエコシステムには1億9千万人のフォロワーが存在しますこのようなマトリックス型の双方向交流は、企業の“壁”を打ち破り、各職場のあらゆる従業員がユーザーの温もりを直接感じ、ユーザーのためにより温かみのある暮らしを創造し続けることを可能にしています
イノベーションで応え、究極の体験を創る
ハイアールにとって、ユーザーの真剣な声は、進化を牽引する貴重な座標です周雲傑氏は「ハイアールは創業当初から『ユーザー至上』の理念を掲げ、すべてをユーザー中心に据えてきましたユーザーが望むものは、私たちが必ず実現しなければなりませんそのため、私たちはユーザー一人ひとりのフィードバックを非常に重視しています」と述べました
だからこそ、ハイアールのAIテクノロジー全シーン発表会の会場には、科学技術と品質を重視する若者向けの「テクノロジー・ファッションシーン」、子育てやペットを飼う家庭向けの「ケア＆見守りシーン」、高齢者の生活に配慮した「シルバー・エイジングシーン」、健康管理と現代的な養生をテーマにした「ヘルス＆ウェルネスシーン」、さらには社交性と上質なライフスタイルを追求する「フェイファン・ソーシャルシーン」まで、多彩なシーンが用意されました
それぞれのシーンは、単なる製品の展示ではなく、適切なアイテムや親身な機能、スマートなサービスを、さまざまな人々のリアルな生活の中に自然に溶け込ませるものです
「ユーザーが望む」から「ユーザーが得る」へ――その間には、距離だけでなく、初心と揺るぎない信念が横たわっていますこの一見シンプルな一歩は、ハイアールが価値という初心を土台に、長期主義を道筋として、ユーザーの期待を手の届く美しい暮らしの体験へと変えるための、並外れた飛躍なのです
家電業界に40年以上携わり、ハイアールは不断の独自技術の革新を通じて、ユーザーの美しい暮らしに対する期待の新たな高みを次々と切り拓いてきましたそのため、ライブ配信の会場では、AI細胞レベル解凍冷蔵庫による「水が溶けない解凍」の驚き、エアコンによる「風だけを送り、人間には当たらない」の心遣い、さらには高齢者用便器がトイレの悩みを解決することで守られる尊厳といった体験を、ユーザー自身が肌で感じることができました
なお、ハイアールが創り出すスマートライフ体験は、もはや単なる家庭空間にとどまりません「人・車・家」のスマートシーンも静かに進化を遂げています車で帰宅する途中、システムが事前に自宅のエアコンや給湯器を起動し、到着時には快適な温度で温かいお風呂を楽しめます同時に、車載の大画面は移動型監視センターとなり、玄関ドアの異常や親戚の来訪、宅配便の到着などの情報を、家庭のカメラ映像とともに即座に通知外出中でもいつでも家庭の安全を把握できるのです
周雲傑氏が述べたように、ライブ配信のシーンには境界がありますが、ハイアールがユーザーのために創るエコシステム体験は、限りなく広がり続けていますハイアールは引き続き、全シーンの高度な統合を筆とし、科学技術の革新を墨として、ユーザー一人ひとりに価値ある体験を書き続け、暮らしを愛するすべてのユーザーに恩返しをしていきます
AIで強化し、テクノロジーのエンジンを構築する
テクノロジーのエンジンは、ユーザーのニーズを的確に満たす礎であり、企業が飛躍を遂げる鍵でもあります今回の発表会におけるシーン別イノベーションの中でも、「AIの眼」の進化・アップグレードは、ハイアールが戦略的技術によって産業の境界を再定義し、ユーザーに新たな価値体験のパラダイムを提示していることを鮮やかに示しています
昨年のAWEでは、ハイアールは業界初の「AIの眼」を発表し、家電が環境を能動的に感知し、ニーズを理解してユーザーに積極的なサービスを提供できるようにしました人と家のインタラクションがよりシンプルで安心なものになりました今年のAIの眼20はさらに進化し、認識の種類はより多く、精度も向上、反応速度も速くなりましたしかも、AIの眼20を搭載した家電はすでにL4のスマートレベルに達しており、現在業界で最も高い知能水準を誇ります
「冷蔵庫のAIの眼」は、従来の主要食材230種類から全食材種類へと拡張され、対象エリアも従来の冷蔵区から冷蔵・冷凍全域へと拡大最適な保存スペースを提案し、鮮度保持環境を自動調整します「洗濯機のAIの眼」は、混色認識の色の種類を3種類から12種類へと増やし、漏れ取りの警告もドアを閉めずに認識できますさらに、視覚認識と音声大規模モデルを多モーダルに融合させ、見てわかるだけでなく聞いても理解できるようになり、例えば「病院に行って来たから、しっかり洗ってね」と直接話しかけるだけで、除菌プログラムを提案してくれるので、手間も衛生面も省けます「エアコンのAIの眼」は、人の位置を動的に識別し、業界でよく問題となる「風が追いかけてくる」現象を克服ミリ秒単位の高速反応で、業界最速の対応を実現しています
こうしたユーザーの期待を迅速に体感可能な形へと変える背後には、ハイアールが全面的に構築したAIネイティブ組織の存在があります2025年、ハイアールはAI元年を迎え、全社員が全工程でAIを積極的に活用する体制を整えました周雲傑氏が強調したように、ハイアールはAIを「血液のようにオペレーションのあらゆる段階に循環させる」ことを目指しています
一方で、ハイアールはAI技術を活用して研究開発、生産、サプライチェーン、サービスの全工程を結びつけ、各部門間のデータ障壁を打破運用ロジックを最適化し、無駄なプロセスを削減することで、生産の柔軟性と管理の精密化を実現し、全チェーンにわたる「効率革命」を起こして、ユーザーのニーズに迅速に対応しています
他方で、ハイアールは「全社員AI活用計画」を全面的に推進し、技術的障壁を打ち破って、すべての従業員がAIツールを使いこなし、AI思考で業務を行うことを可能にしています同時に、従業員が自ら変革を受け入れ、AIを使って自分の職務を再構築し、働き方を最適化する「デザイナー」になることを奨励これにより、人間のイノベーションポテンシャルを最大限に引き出し、人とAIの協働による共進を実現しています
「テクノロジーの進化、AIへの響き」――これはハイアールが時代に、そしてユーザーに贈る答えですAI技術が本来の役割を取り戻し、ユーザーの期待が現実となるとき、ハイアールは世界をリードするAIテクノロジーによる全シーンソリューションで、業界の高品質な発展に澎湃とする原動力を注入するとともに、中国のブランドが「グローバルな製造」から「グローバルな創造」へと歩みを進める先導役を果たしています
