11月4日、最近多くのネットユーザーが投稿で不満を訴えていますサムズクラブのアプリがますますフーマに似てきたというのですアプリ内の写真は彩度が高く加工され、商品詳細ページには調理済みの料理が掲載され、支払いもアリペイのタッチ決済に統一されるなど、「サムズがフーマみたいになった」という話題が微博のトレンドにも登りました
11月3日夜、サムズクラブはSNS上で声明を発表しました「当社は常に『会員第一』を理念として掲げ、サムズアプリの利用体験の向上に努めてまいりました今回のアプリ改訂は今年8月末からテスト運用を開始し、その間も会員の皆さまからのフィードバックを基に継続的に改善を重ねてきましたここ数日、商品画像などに関する貴重なご意見をさらに多数いただき、今後も商品本来の姿をより正確に伝えるとともに、さらなる体験向上を目指して改善を進めてまいります会員の声を常に大切にしており、『サムズアプリ―マイ―ユーザーリサーチ―商品詳細ページ調査』にて引き続きご意見をお寄せいただければ幸いです皆さまのご支援に心より感謝申し上げます」
Apple App Storeによれば、サムズクラブのアプリは昨日50130版へ更新されましたが、公式の変更履歴には具体的な内容は記されていません一方、サムズクラブ側は、商品一覧のトップ画像を白背景の実写写真に戻したと明らかにしています
さらに、「サムズ アリ系」といった関連トピックも微博のトレンドに上昇しており、これに関連するニュースとして、元アリババ副社長の劉鵬氏が今年10月、ウォルマート中国に入社し、サムズクラブ事業部門の社長に就任、サムズ中国チームとともに戦略的アップグレードを推進していることが挙げられます
